（原標題：杭州希疆新零售研究院創始人希疆：服裝新消費體現出高品質、高性價比、高審美、高情感體驗和高互動五大特征）

9月26日下午，2021東莞紡織服帽產業高質量發展論壇——虎門分論壇在東莞虎門隆重舉行。分論壇以“數字經濟激活產業升級新空間”為主題，邀請業界精英、行內翹楚共同分享和討論，探索數字經濟賦能虎門紡織服裝產業轉型升級的創新路徑。

杭州希疆新零售研究院創始人、院長希疆圍繞 “服裝新零售與供應鏈變革”議題發表演講，聚焦服裝新消費“五高”特征、“三大”消費決策點，分享供應鏈數字化升級路徑，洞見新消費與紡織服裝產業供應鏈發展趨勢。

希疆指出，目前服裝新消費主要體現出“五高特征”，即高品質、高性價比、高審美、高情感體驗和高互動。他強調，體驗思維是企業很重要的戰略性思維，如何關注消費者整個體驗旅程、設計體驗高峰，是很多商家和品牌需要考慮的。

消費決策因素決定了服裝新零售企業的生產方向。他表示，調查研究數據表明，不管是一二線城市還是三四線及以下城市，“款式”是消費者消費決策影響因素中占比第一的因素，“品質舒適度”同樣也是主要影響因素之一，兩者合計占比已過半，遠遠領先于“品牌”。

論壇上，希疆談及他對私域運營的思考，他認為目前大部分品牌的私域營銷效果并不好，大部分消費者沒有形成品牌忠誠度，只有少數品類可以做私域，“我認為未來最有前景的是具有高品質、高性價比的產品，這兩者相結合的生產思路將有很大的市場潛力?！?/p>

希疆指出，隨著社會發展，房價、醫療、教育等支出只增不減，一部分中產階級將不得不縮減享受型服務消費，“在商品消費上，他們的消費理念轉向‘理性消費’，對于品牌溢價方面將更加謹慎?！?/p>

據介紹，從不同細分人群的消費特征來看，90后Z時代具備較高的審美水平，這一群體線上消費占比超四成；小鎮青年休閑時間較多，主要特征是“網購潛力人群”；精致媽媽們注重產品健康與安全；中產人士消費重視體現個人品味；都市藍領可支配收入低，大多用手機娛樂消磨時間；都市銀發族是“互聯網隱形金礦”，擁有“節省消費觀”；小鎮中老年群體生活節奏慢，重視熟人社交，體現出“跟隨性消費”特征。

希疆強調，內容電商、直播電商、社交電商、社區團購、C2M、DTC等都是當下新零售模式，零售本質在于以客戶為中心，實現流動性管理，而零售運營的本質是實現流動性經營、追求現金毛利總額最大化。

“新形勢下，零售店若想持續賺錢，應把握這三句話：第一，商品企劃零售是人的精準匹配，企劃有企業的歷史數據，可以做很好的分析；第二，了解整個行業的趨勢是什么？第三，要做到不缺貨物，存貨周轉快?！毕＝硎?。

面對不同企業在發展時可能遇到的諸多障礙，希疆表示，“我認為企劃是整個服裝公司的靈魂所在，企業需要將生產、分銷、零售體系串成一個產品生命周期系統，將研發和供應鏈緊密結合。未來最終競爭的是好的產品，而企業最好的運營模式是聯營模式?！?/p>

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